자원봉사 종합보험 - 보장 내역, 보장 금액, 보험 청구 진행 절차, 구비서류

사회 취약계층과 공공의 이익을 위해 자원봉사자의 자원봉사활동은 사회 복지 실천의 중요한 요소이며 복지 사각지대 해소에 큰 기여를 하고 있습니다. 자원봉사 활동 중 각종 사고에 노출되어 있는 자원봉사자의 보호를 위해 2022년 자원봉사 종합보험의 보장 범위와 보장 금액을 대폭 개선하고 확대하였습니다. 개선된 2022년 자원봉사 종합보험에 대한 보장내역, 보험 청구 및 진행 절차에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

자원봉사 종합보험 제목 이미지

 

 

자원봉사자를 위한 자원봉사 종합보험의 개요

 

1. 자원봉사 종합보험

자원봉사 종합보험은 2006년부터 지속적으로 시행되고 있는 자원봉사자 지원제도로 자원봉사자의 자원봉사 활동 중 예상치 못한 사고, 자연재해, 기타의 사고 등으로 입은 피해에 대해 자원봉사자를 보호하고 안전한 자원봉사활동이 될 수 있도록 전국 표준 보장 항목과 보장 금액을 마련하여 자원봉사활동 중에 입은 피해에 대해 보험금을 지원하는 제도입니다.

 

2. 보험 적용 대상

자원봉사 종합보험의 적용 대상은 자원봉사인증기관에서 자원봉사활동을 하는 모든 자원봉사자를 그 대상으로 합니다.

 

* 자원봉사 인증기관

전국 246개 자원봉사센터 (1365 시스템 및 자치단체), 사회복지 자원봉사 인증관리센터, 청소년활동진흥센터

 

3. 보험 보장 기간

보장기간은 2022년 5월 1일부터 2023년 4월 30일까지 1년간 삼성화재해상보험(주)을 통해 보장됩니다.

 

 

보험 보장 내역 (자원봉사 종합보험)

2022년 5월 1일부터는 자원봉사활동 중 발생한 상해에 대해 치료비 1억 원, 입원 일당 10만 원이 보장됩니다. 특히 지역사회에서 쓰담 달리기 등 비공식 및 일회성 자원봉사활동 중 피해에 대해서도 자원봉사 인증기관에서 자원봉사로 인정하는 경우 보험금을 지원받을 수 있습니다.

 

아래는 보장에 대한 상세 내역입니다.

보장담보	보장금액	상세내용
[상해] 상해사망 (15세 미만 제외)	2억 원	자원봉사 활동 중 우연한 상해 사고로 사망한 경우 약관에 따라 보상 (15세미만 제외, 침몰사고 사망 포함) * 청구시 구비서류 사망진단서, 상속관례확인서류, 피보험자의 기본증명서, 위임시 위임장, 인감증명서
[상해] 상해후유장해	2억 원	자원봉사활동 중 우연한 상해 사고로 후유장해를 입은 경우 약관에 따라 지급 * 청구시 구비서류 장해진단서
[상해] 상해입원일당	10만 원	자원봉사활동 중 우연한 상해 사고로 병/의원에 입원하였을 경우 입원 1일에 대하여 보험가입금액을 보상(1회 입원 당 180일 한도) * 청구시 구비서류 진단서, 입퇴원확인서, 초진차트(상해내용 확인 위함)
[상해] 상해통원일당	5만 원	자원봉사활동 중 상해사고로 병/의원에 통원하였을 경우 통원 1일에 대하여 보험가입금액을 보상(30일 한도) * 청구시 구비서류 진단서, 통원확인서, 초진차트(상해내용 확인 위함)
[상해] 자원봉사 배상책임	2억 원	자원봉사활동 중 우연한 사고로 인해 타인에게 손해를 끼쳐 법률적 손해배상책임을 부담함으로써 입은 손해 보상 * 청구시 구비서류 대물배상: 수리견적서(영수증), 관련사진 대인배상: 진단서, 치료비영수증
[상해] 식중독보상금	1백만 원	음식물의 섭취로 인해 중독이 발생하고 그 직접적인 결과로 병원 또는 의원에 2일이상 입원 치료한 경우 보상 * 청구시 구비서류 진단서, 입퇴원확인서
[상해] 화상수술비	3백만 원	자원봉사활동 중 약관의 화상을 입고 화상의 치료를 목적으로 수술을 받는 경우 약관에 따라 보상 * 청구시 구비서류 진단서, 수술확인서, 초진차트(상해내용 확인 위함)
[상해] 화상진단금	3백만 원	자원봉사활동 중 사고로 약관의 화상분류표에 정한 화상으로 진단 확정된 경우 보험가입금액을 보상(화상2도 이상) * 청구시 구비서류 진단서, 초진차트(상해내용 확인 위함)
[상해] 골절수술비	3백만 원	자원봉사활동 중 골절사고를 당하여 수술한 경우 골절분류표에 정한 골절로 수술시 보상 * 청구시 구비서류 진단서, 수술확인서, 초진차트(상해내용 확인 위함)
[상해] 골절진단금	3백만 원	자원봉사활동 중 상해사고로 약관의 골절분류표에 정한 골절로 진단 확정된 경우 보험가입금액을 보상(치아 파절 및 파절치 포함) * 청구시 구비서류 진단서, 초진차트(상해내용 확인위험)
[상해] 자연재해 상해사망	5억 원	자원봉사 활동 중 자연재해로 인하여 우연한 상해 사고로 사망한 경우 약관에 따라 보장(15세미만 제외) * 청구시 구비서류 사망진단서, 상속관례증명서류, 상속인의기본증명서, 위임시 위임장, 인감증명서, 수령인 통장사본
[상해] 상해흉터성형수술비	5백만 원	자원봉사센터 소속 자원봉사자의 자원봉사활동 중 상해 사고로 치료를 받고 그 결과 안면부 성형 수술 시행시 보상(1cm당 14만원, 500만원 한도) * 청구시 구비서류 진단서, 수술확인서(또는 수술기록지-수술CM명시)
[상해] 성폭력범죄상해보상금	5백만 원	성폭력 범죄 피해 발생으로 1개월을 초과하여 치료를 요하는 신체상해를 입은 경우 보상 * 청구시 구비서류 진단서, 공소장, 사건사고사실확인원
[상해] 성폭력범죄보상금	1천만 원	약관 기재 성폭력 피해 발생시 보상 * 청구시 구비서류 진단서, 공소장, 사건사고사실확인원
[상해] 의사상자 상해위험	2억	직무외의 행위로 타인의 생명, 신체 또는 재산의 급박한 피해를 구제하다가 신체 상해를 입은 경우 보상 * 청구시 구비서류 사망진단서, 상속관례증명서류, 상속인의 기본증명서, 위임시 위임장, 인감증명서, 수령인 통장사본
[상해] 특정전염병보상금	1백만 원	특정전염병 분류표에 정한 전염병으로 치료시 보상 * 청구시 구비서류 확정진단서
[상해] 화재폭발붕괴 붕괴사망 (화재/폭발/붕괴 후유장해)	5억 원	자원봉사활동을 하는 동안 폭발, 화재 및 붕괴상해 사고로 인한 사망 및 후유장해를 입은 경우 보상 * 청구시 구비서류 상해사망 : 사망진단서, 상속관례증명서류, 상속인의 기본증명서, 위임시 위임장, 인감증명서, 수령인 통장사본 후유장애 : 장해진단서
[상해] 뺑소니/무보험차 상해사망 (뺑소니/무보험차 후유장해)	5억 원	자원봉사활동을 하는 동안 뺑소니 사고 또는 무보험자동차에 의한 사고로 인한 사망 및 후유장해을 입은 경우 보상 * 청구시 구비서류 상해사망 : 사망진단서, 상속관례증명서류, 상속인의 기본증명서, 위임시 위임장, 인감증명서, 수령인 통장사본 후유장애 : 장해진단서
[상해] 자동차보험 자기부담금 지원비용 보상	5십만 원	자원봉사활동을 하는 동안 자동차를 운전하던 중 급격하고도 우연히 발생한 자동차 사고로 자기 부담금에 대한 부담금을 보상(단, 차대차 사고) * 청구시 구비서류 자동차보험증권, 자차보험금 지급확인서
[상해] 자동차사고 변호사 선임비용	5백만 원	자원봉사활동을 하는 동안 자동차를 운전하던 중에 급격하고도 우연한 자동차 사고로 타인의 신체에 상해를 입힘으로써 구속 등에 의한 재판을 진행하게 된 경우 변호사 선임 비용 * 청구시 구비서류 공소장, 사건사고사실확인원, 변호사선임비용확인서(영수증)
[상해] 정신적피해 법률비용	1천만 원	자원봉사자가 정신적피해에 따른 소송을 당하거나 할 경 경우 법률비용(자기부담금 방어소송 0원, 공격소송 50만원) * 청구시 구비서류 진단서, 공소장, 사건사고사실확인원 등
[상해] 교통상해입원일당	5만 원	교통상해의 직접 결과로써 생활기능 또는 업무능력에 지장을 가져와 입원하여 치료를 받은 경우 보상(1회 입원당 180일 한도) * 청구시 구비서류 진단서, 입퇴원확인서, 초진차트(상해내용 확인 위함)
[배상] 주최자 배상(영업배상)	5억 원	자원봉사센터 주관 행사, 워크숍 시 제3자에 대한 배상책임 손해 보상 * 청구시 구비서류 대물배상: 수리견적서(영수증), 관련사진 대인배상: 진단서, 치료비영수증
[배상] 구내치료비 (자연재해 구내치료비)	1억 원	자원봉사센터 소속 자원봉사자의 자원봉사활동 중 타인이 입은 신체장해에 대한 치료비 보상 자연재해로 인한 상해의료비 보상(센터 주관행사 및 워크숍 포함) * 청구시 구비서류 치료비 및 약제비 영수증(사고일로부터 2년이내), 진단서(300만원 이상 고액사고시)
[배상] 교차배상	2억 원	자원봉사자 간에 발생하는 타인에 대한 배상책임을 부담함으로써 입은 손해 보상 * 청구시 구비서류 보험금 청구서 및 보험사가 요구하는 서류
	5억 원	자원봉사자 간에 발생하는 자원봉사센터 주관 행사, 워크숍 시 타인에 대한 배상책임 손해 보상 * 청구시 구비서류 보험금 청구서 및 보험사가 요구하는 서류
[배상] 개인정보 배상책임	2억 원	개인정보의 유출·분실·도난·위조·변조 또는 훼손으로 법률상 배상책임을 부담함으로써 입은 손해 * 청구시 구비서류 보험금 청구서 및 보험사가 요구하는 서류

* 15세 이상 1인 단가 : 862원(부가세 포함)

* 15세 미만 1인 단가 : 652원(부가세 포함)

 

 

보험청구 및 진행 절차 (자원봉사 종합보험)

보험금 청구는 자원봉사자가 소속된 자원봉사인증기관을 통해 보험사에 청구하면 됩니다. 자원봉사자가 자원봉사인증기관에 피해 사실을 신고하면, 해당 인증기관에서 자원봉사자가 제출한 구비서류, 청구서 등을 갖추어 보험사로 보험 접수 및 청구 절차를 진행합니다. 진행 현황, 보장금액 등 세부사항은 종합보험 직통전화(1833-4435) 또는 카카오톡채널 자원봉사 종합보험 검색을 통해 상시 안내받을 수 있습니다.

 

아래는 보험청구 진행 절차입니다.

 

1) 사고 신고·접수 → 2) 구비서류 안내 → 3) 청구서 작성·접수 → 4) 담당자 배정 및 안내 → 5) 보상처리 및 안내 → 6) 보험업무 처리 결과 만족도 조사 → 세부사항 문의

 

1) 사고 신고·접수 [피해자, 활동기관 -> 인증기관]

자원봉사 중 사고 발생 및 피해사실 인증기관으로 신고·접수

* 인증기관 : 전국 246개 자원봉사센터 (1365 시스템 및 자치단체), 사회복지 자원봉사 인증관리센터, 청소년활동진흥센터

* 접수방법 안내

- HOT LINE 전용 전화번호: 1833-4435

- 팩스 : 0303-3444-1365

- 이메일 : 1365@openyourplan.com

- 카카오 플러스친구 : 카카오톡 검색창에 "자원봉사종합보험" 검색 또는 QR코드 스캔

- 우편/방문: (06532) 서울특별시 서초구 신반포로 315, 2층 202호

 

2) 구비서류 안내 [인증기관 → 피해자]

- 피해자에게 필요 구비서류 안내 및 제출 요청

- (구비서류) 영수증, 진단서를 비롯한 증빙서류, 통장사본 등

 

3) 청구서 작성·접수 [인증기관 → 보험사]

- 피해자 제출서류 기반으로 사고 발생 시 활동기관, 사고내용‧경위 등 청구서 작성

- 접수 경로 : 업무 담당자 관리시스템(전용 어플리케이션), 카카오 플러스친구, 팩스, 이메일, 우편

 

4) 담당자 배정 및 안내 [보험사 → 피해자, 인증기관]

- 청구서 접수 확인 및 보험사 담당자 배정 안내

 

5) 보상처리 및 안내 [보험사 → 피해자, 인증기관]

- 보상처리 및 결과 안내

 

6) 보험업무 처리 결과 만족도 조사 [보험사 → 피해자, 인증기관]

- 보험업무 상담 만족도, 진행 절차 만족도, 처리 결과

만족도, 기타 의견 등 수렴

 

7) 세부사항 문의

- (재)한국중앙자원봉사센터 : 02-2129-7513

- 삼성화재해상보험 : 02-758-7918

 

 

자원봉사 관련 누리집 및 주소록

 

한국자원봉사센터협회 : http://www.kfvc.or.kr 바로가기

사회복지 자원봉사 인증관리센터 : https://www.vms.or.kr 바로가기

1365 자원봉사포털 : https://www.1365.go.kr 바로가기

 

 

이상으로 자원봉사자를 위한 자원봉사 종합보험에 대해 알아보았습니다. 앞으로 보장 범위와 혜택이 지속적으로 확대되어 많은 자원봉사자의 안전이 더욱 강화되고 보호되길 바랍니다.